近日，由賽凡承建的中國銀行合肥蜀山支行百佳創(chuàng)建智慧升級項目順利竣工，項目歷時數(shù)月，在賽凡的助力下中國銀行合肥蜀山支行完成了金融網(wǎng)點體驗優(yōu)化，提升了支行服務(wù)效率，開啟了智能化服務(wù)新篇章。
賽凡設(shè)計團隊對中國銀行合肥蜀山支行的整體布局都進行了優(yōu)化，通過加入科技應(yīng)用提升客戶體驗，進一步深化了中國銀行的服務(wù)內(nèi)涵。升級改造實現(xiàn)了支行大廳公示公告的電子化展示，業(yè)務(wù)辦理進度更加清晰，顯示屏上匯率、股指、利率實時更新，一目了然。為保護用戶賬戶安全，進一步延伸防窺隔板，同時將操作流程納入屏顯，更加簡約、整潔，具有科技感。
隨著技術(shù)的發(fā)展，銀行服務(wù)也開始通過流程優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)備升級、數(shù)字媒體和新技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)智慧升級，提升業(yè)務(wù)辦理效率。此次改造互動桌面的加入和使用，幫助用戶可以自助進行查閱信息與業(yè)務(wù)體驗，縮短了業(yè)務(wù)辦理時間，優(yōu)化了用戶體驗。同時對玻璃外墻進行了升級，使得視覺更加美觀，提升了支行文化品質(zhì)，強化了保護用戶隱私的意識。
為了關(guān)注社會弱勢群體，中國銀行合肥蜀山支行項目此次改造采用了采用電動門設(shè)置，實行低位按鈕，進出更加便捷，改善了此前殘障人士因輪椅寬度通過此門便利性不夠的問題。對殘障人士設(shè)立愛心專座、規(guī)劃設(shè)立了查詢和點鈔私密的專屬操作空間、增加人性化關(guān)懷設(shè)施，在每一個空間設(shè)計中都體現(xiàn)出了中國銀行無微不至的細節(jié)。
賽凡設(shè)計團隊在中國銀行合肥蜀山支行項目中集成了文化與科技的概念，提升了服務(wù)效率，優(yōu)化了用戶體驗。同時將服務(wù)文化理念進一步細化詮釋，提升了員工的歸屬感和凝聚力，也更好的體現(xiàn)了合肥蜀山支行的特色和特點，增強了企業(yè)文化自信。
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