5G商用已在全球拉開(kāi)序幕,中國(guó)也在此浪潮中加快5G建設(shè)。在銀行業(yè),越來(lái)越多的銀行開(kāi)始轉(zhuǎn)向設(shè)立5G網(wǎng)點(diǎn)來(lái)推動(dòng)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,從初期的信息化、移動(dòng)化、智能化等抽象概念,逐漸細(xì)化到科技與業(yè)務(wù)相融合、渠道升級(jí)改造和本行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)及整體戰(zhàn)略相結(jié)合等方面,我國(guó)銀行業(yè)進(jìn)行了很多有益探索,并取得了一定的實(shí)際成果。
中國(guó)銀行5G+智能銀行,就是中國(guó)銀行積極擁抱信息技術(shù)革命的又一力作。
NO.1設(shè)計(jì)理念Design Concept
中國(guó)銀行5G+智能銀行,是科技與業(yè)務(wù)的有機(jī)融合,借助人工智能、VR/AR、大數(shù)據(jù)等新興科技和各類智能設(shè)備,5G+智能銀行是實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)極致、場(chǎng)景生態(tài)豐富、線上線下協(xié)同的數(shù)字化銀行。它既是百年中行全球化服務(wù)的集中展示平臺(tái),也是中國(guó)銀行展現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展成果的特色品牌。
圍繞客戶需求的挖掘和解決,利用數(shù)據(jù)和數(shù)字科技,中國(guó)銀行5G+智能銀行以實(shí)現(xiàn)智慧流程——智慧營(yíng)銷(xiāo)——智慧服務(wù)——智慧空間來(lái)實(shí)現(xiàn)“智能銀行”目標(biāo)。
NO.2空間規(guī)劃Space Planning
1、戶外營(yíng)銷(xiāo)
戶外營(yíng)銷(xiāo)可通過(guò)數(shù)據(jù)采集面向所有人群提供專屬定制服務(wù),捕捉潛在用戶。
2、智能服務(wù)區(qū)
智能服務(wù)區(qū)配備了智能機(jī)具、現(xiàn)金等實(shí)物柜,結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù),可實(shí)現(xiàn)無(wú)人自助服務(wù)。
3、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)
區(qū)別于普通的產(chǎn)品展示,這一區(qū)域運(yùn)用前沿技術(shù)手段,可為客戶提供真實(shí)的VR消費(fèi)體驗(yàn),如VR看房看車(chē)、AR貴金屬試戴購(gòu)買(mǎi)等。
4、VIP客戶定制服務(wù)
VIP服務(wù)室對(duì)接中國(guó)銀行智能投顧系統(tǒng),配置數(shù)字管家智能識(shí)客、營(yíng)銷(xiāo),室內(nèi)同步連線全球金融專家,為客戶提供跨境金融特色服務(wù)。外立面設(shè)計(jì)為通電玻璃,服務(wù)室無(wú)人時(shí)玻璃為透明狀,客戶通過(guò)右側(cè)人臉識(shí)別進(jìn)入服務(wù)區(qū)后,通電玻璃變?yōu)椴煌该鳡顟B(tài),保證安全性和隱私性。
5、生活服務(wù)區(qū)
6、社交娛樂(lè)區(qū)
提供體感游戲體驗(yàn),臨窗打造熱點(diǎn)空間,吸引戶外潛在客戶入店。